
8月22日易游天下国际旅行社(北京)有限公司(以下简称“易游天下”)2014年全国分社研讨会在北京拉菲特温泉酒店举行。本次会议由运营中心总监陈洲洋主持。

会上,易游天下董事长甄浩先生首先对百忙之中远道而来的分社负责人表示衷心的感谢,总结了2014年上半年总社的工作成绩,并对下半年的工作进行了部署及展望,希望能切实为分社做好服务:
上半年,易游天下实现3.5个亿工作指标,达全年指标43.75%,超额完成了计划任务。同时,全面升级了ETS系统,全国渠道规模终端实现425家,境内外优质签约供应商438家,基本上满足了系统使用的全部需求。值得向大家通报的喜事有如下四件:1、获得旅行社最高等级认证“5A级旅行社”称号;2、易游天下全资子品牌美景假期国旅获出境社全资质;3、获中科院旗下国科B轮投资;4、将获国家经信委认证的中小旅游企业服务平台资质。
下半年,甄总表示,易游天下总社将从品牌、产品资源、会员营销系统方面推进工作,并革新网站建设,对1U.com逸游网进行电商改革,旨在实现“易游惠”会员体系的构建与加强。首先是品牌构建,总社即将举行融资发布会,结合华北地区与重要客源地实现零售终端扩张。其次是产品资源,易游天下总社将对供应链的重新定位,实现连锁加盟到运营的转型,设计“易”字头产品,独立成团,深度采购特色产品,并将投入1亿资金全面开发“机+酒”预售产品。再次是会员营销,总社推出“易游惠”会员体系,并为北京地区百余家零售终端提供免费公共号研发,以及“口袋微店”产品体系。
甄总希望易游总社与分社可以互惠互利,总社为分社提供品牌、产品,并在不久的将来实现分社采购“易”字头产品获得更自由的资金,更宽松的账期;而分社则更支持总社品牌产品,拥抱互联网,和总社融合并进,互惠互利。

易游天下财务中心总监梁巍和各分社领导于会上分享了目前总社的财务情况,并从财务汇总、金融构建两部分重点分析,呼吁分社抛下包袱,协助总社汇总业务数据,共同搭建品牌价值,实现后期全国百强旅行社、赴台游资质申请;同时也呼吁各分社领导重视财务团队建设,培养核心财务团队,盘活资金流,规避市场风险。梁总还说,总社财务中心即将成立金融部,整体操盘,协助旗下零售终端。

随后发言的是运营中心常务副总经理王宏先生,王宏总以“开放和合作共赢”为议题,和与会各分社负责人探讨产品体系的运营模式:“分社-业务-产品-项目-营销”环状互通。同时,王总介绍了运营中心下一阶段的重点工作:特色产品采购,即易游“机+酒”等独家产品;王宏总也传递出整个运营中心的工作思想,即共享;为各分社提供地接、专列等资源,希望分社能够提供销售流量,资源共享,供销合作。
第四位发言的是技术中心总监张立春,春总为分社进行ETS系统使用功能解说。自2009年10月上市以来,公司持续研发,不断升级ETS系统,前后投入1200万人民币,实现从信息流处理到信息共享、产品下单、财务结算安全一体化发展。春总重点从“a、账务清晰、随时查看;b、发票申请、简单快捷;c、收入支出、操作方便;d、两级账户、轻松管控”等四个方面介绍了系统的“管钱”功能,即虚拟账户。
随后易游天下会员部经理李姗分享了易游天下会员体系,O2O模式促进了中国旅游业的高速发展,2013年在线旅游市场渗透率达8.6%,在线交易规模就达到30%;而旅游企业入口经济高成本、获得流量竞争激烈,线下企业缺乏流程规模化,买卖信息不对等也就使得O2O发展势在必行。
易游天下拥抱变化,抓住O2O发展趋势,会员部从SOLOMO(社会化、本土化、移动化)三个方面分析了O2O的可实现性,用“点金石”二维码沟通线上线下,积极开发易游移动互联会员模式。开发“指尖旅行社”,并增加微信支付功能,实现宣传与增粉的闭环模式。同时,李姗为大家展示了目前微信会员端活动情况,利用“微服务”、“微活动”、“微调研”提高整体的会员黏度。另一方面,会员部也考虑非移动端会员开发,增加“实体卡”会员服务,并对未来发展的“虚拟店铺”进行造梦。

会议讨论环节,各分社负责人介绍各自主营内容,南京大区总经理刘以宁和大家分享了自主运维的“@对话旅游圈”微信公共号,截至目前,粉丝人数达12万人次;同时刘总积极申请2015年上海迪士尼总代理权,为全易游家庭成员提供支持;最后刘总还为大家提供全江苏350万有效客户信息,并同大家展开头脑风暴,期望实现拥有客户大数据所带来的共赢。

最后,甄总期望总社与分社一起融合共赢,抱团取暖!研讨会圆满结束,期待明年再聚首!
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