《中华人民共和国旅游法》(以下简称旅游法)已于2013年10月1日起正式实施，我社为全面贯彻落实《旅游法》，确保旅游业规范、有序、健康、协调发展，现就进一步加强《旅游法》学习贯彻工作安排如下：
一、 加强《旅游法》学习，抓好培训、检查和整改工作，完善旅游管理体制机制，我社会不定期召开《法务培训会》，由我社律师主讲和解答，各分支机构提出现阶段遇到的各类旅游问题;
二、 大力加强宣传工作，对《旅游法》出台的时代背景、立法精神、重大意义、主要内容、特色亮点等进行广泛宣传，更好的贯彻、落实《旅游法》;
三、 全面贯彻落实《旅游法》，完善旅游投诉处理机制，面向社会公布旅游投诉电话，对游客投诉及时给予答复处理。对各类违反旅游法行为，进行严厉打击，切实维护游客合法权益。
长假的第一天，适逢《旅游法》正式实施。借助《旅游法》的实施，在“十一”黄金周期间多措并举，周密部署，这七天假期里，我社的节假日管理工作机制和提供的旅游公共服务平台经受住了长假旅游的考验，节假日管理部门周到的管理能力与水平再次显现，“十一”黄金周后我社分支机构及下属零售商零投诉，取得了良好的经济和社会效益，再次感谢我社分级机构及下属零售商的大力配合。
易游天下国际旅行社(北京)有限公司
质监部
2013年10月14日
