2012年度,易游天下商旅部在易达旅游交易系统ETS上的有效交易总额位列百余家门店之冠,仅仅数名员工是怎样实现了数百万元的交易额,佳绩背后又隐藏着怎样的经营心经呢?本期小编有幸采访到其负责人杨庆红先生与易游家庭成员分享一二。
采访中感受到杨总的儒雅谦和,热忱恳切与妙语如珠。他主要为企事业单位客户提供奖励旅游服务,产品集中在东南亚及海岛区域,“视客户为生命线,做好关系营销,悉心沟通,注重细节,严把产品质量,打造金牌口碑”是他从业十余载始终秉承的服务理念,“做好成本控制,稳定及优化价值链”是他的经营之道。
问及对总社年度工作评价,他表示总体满意,回溯自身加入易游大家庭已逾三载,颇为赞赏易达旅游交易系统的研发工作,他认为系统的确起到了资金流的保障与采购效率的提升,客服服务也非常贴心,且随着系统内供应商的不断增多,目前已经基本满足日常业务需求。但他也中肯地提出了一些亟待改进的问题,例如:总社还应在各个区域重点扶植两三家优秀批发商,利用批量优势提升话语权,进一步控制成本,提升质量,减少沟通成本。另外,希望总社在ETS的设计研发上,百尺竿头更进一步,进一步提升用户体验。
最后,他献上了对品牌与诸位同仁的良好祝愿,我们亦期待他在2013年度实践梦想,财源广纳,并期待易游大家庭涌现更多商业精英。
